Pemerintah Kota Malang terus berupaya memaksimalkan sumber daya manusia yang dimiliki demi tercapainya mutu pelayanan kepada masyarakat yang semakin baik. Salah satu diantaranya dengan menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Frontline Bagi Petugas Loket Kecamatan dan Kelurahan se-Kota Malang di Hotel Trio Indah 2 Malang, Senin (5/10).
Dengan adanya kegiatan bimtek ini diharapkan para petugas loket di kecamatan dan kelurahan di Kota Malang bisa semakin profesional sehingga ke depannya pelayanan Pemerintah Kota Malang bisa semakin maksimal.
Kepala Bagian Pemerintahan Sekretariat Daerah Kota Malang Drs. Priyadi, MM membenarkan bimtek petugas loket kecamatan dan kelurahan ini adalah untuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Dimana saat ini seiring perkembangan waktu, petugas kecamatan dan kelurahan di Kota Malang harus bisa bekerja dengan profesional.
“Tidak boleh lagi saat memberi pelayanan kepada masyarakat petugas di kecamatan dan kelurahan bekerja seenaknya. Petugas harus ramah dan sabar melayani masyarakat,” tegas Priyadi, Senin (5/10).
Ke depan, sebagai pelayan masyarakat, para petugas di kecamatan dan kelurahan harus bisa bekerja seperti pegawai bank ataupun perusahaan-perusahaan yang sangat cekatan, pintar, dan ramah-ramah.
Kegiatan ini diikuti sebanyak 186 peserta dari kecamatan dan kecamatan se-Kota Malang dengan mendatangkan pemateri yang berkompeten, baik dari Bagian Humas Setda Kota Malang, Ali Sukamto dari RRI Malang, dan juga Mistar Abu Zamma yang berbagi tips sukses melayani costumer. (cah/yon)
