Kedungkandang (malangkota.go.id) – Jaminan ketersediaan suplai air minum serta pelayanan optimal yang minim gangguan menjadi fokus dan prioritas Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menyambut libur panjang dan cuti bersama Idulfitri 1446 Hijriah pekan depan.
Segala sesuatu hal yang harus disiapkan dan disiasati menjadi perhatian utama. Direktur Utama Perumda Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo menegaskan bahwa seluruh pegawai, baik petugas teknis di lapangan, pelayanan maupun yang menangani administrasi harus siap siaga dan on call. “Sesuai dengan jargon pelayanan kami, yakni pantang pulang sebelum pelanggan tenang!” seru Priyo saat Sosialisasi Siaga Lebaran Tugu Tirta, Jumat (21/3/2025).
Dijelaskannya, kalaupun sampai ada gangguan layanan, maka seluruh lini di Perumda Tugu Tirta akan bergerak cepat melakukan pembenahan sehingga tidak mengganggu kenyamanan pelanggan di momen Lebaran.
“Petugas akan cepat tanggap, karena bagian pelayanan dan seluruh kanal pengaduan resmi Perumda Tugu Tirta tetap bisa dihubungi kapanpun oleh masyarakat, sekalipun di saat pelaksanaan Salat Idulfitri,” ungkapnya.
Menurutnya, semua itu adalah bagian dari pelayanan prima dan demi memudahkan interaksi antara petugas dengan pelanggan setia Perumda Tugu Tirta.
Kendati demikian, tentu saja pihaknya berharap tidak ada kendala jaringan distribusi, layanan tetap stabil, sehingga membuat pelanggan merasa tenang dan nyaman. (say/yn)
