Klojen (malangkota.go.id) – Apel pagi di lingkungan Pemerintah Kota Malang yang digelar di halaman depan Balai Kota Malang, Senin (27/7/2020) diselingi dengan penyerahan penghargaan di semester pertama sebagai bentuk apreasiasi kepada perangkat daerah atas kinerjanya dalam hal pelayanan pengaduan masyarakat.
Pada kesempatan ini Wali Kota Malang Drs. H. Sutiaji, Wakil Wali Kota Malang Ir. H. Sofyan Edi Jarwoko, dan Sekda Kota Malang Drs. Wasto, SH, MH menyerahkan piagam penghargaan kepada perangkat daerah dengan kinerja pelayanan pengaduan terbaik.
Ada tiga kategori penghargaan yang diberikan, yakni kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Sambat via SMS, kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Sambat via web, kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Lapor!.
Penghargaan untuk kategori respons tercepat pengaduan Sambat SMS diraih oleh Satuan Polisi Pamong Praja, sementara itu untuk kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Sambat Web disabet oleh Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan dan Kawasan Pemukiman (DPUPRPKP) Kota Malang, dan untuk kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Lapor! diraih oleh PDAM Kota Malang.
“Kami berharap dengan adanya penghargaan ini dapat menambah semangat dan motivasi segenap perangkat daerah untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga masyarakat,” ucap Wali Kota Malang Drs. H. Sutiaji.
Dengan memberikan pelayanan pengaduan yang cepat dan responsif melalui berbagai saluran pengaduan yang ada, tentunya juga memudahkan warga masyarakat yang ingin menyampaikan aspirasinya.
Terlebih saat ini Kota Malang bisa semakin banyak mendapat kepercayaan dari investor untuk mau menanamkan modal. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan Pemerintahan Kota Malang dalam melayani segenap warga masyarakat dengan berbagai program yang diberikan. (cah/yon)
Kategori Respons Tercepat Aplikasi Pengaduan Sambat SMS;
- Satuan Polisi Pamong Praja Kota Malang
- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang
- Dinas Perhubungan Kota Malang
Kategori Respons Tercepat Aplikasi Pengaduan Sambat Web;
- DPUPRPKP Kota Malang
- Disnaker-PMPTSP
- PDAM Kota Malang
Kategori Respons Tercepat Aplikasi Pengaduan Lapor!;
- PDAM Kota Malang
- DPUPRPKP Kota Malang
- Satuan Polisi Pamong Praja Kota Malang
